Cappadocia Dream Travel Yanıltıcı Tur ve Kaba Tutum

Dream Cave Travel Agency aracılığıyla 18 Eylül tarihinde ailecek Kapadokya için tatil planladık. Tatile gitmeden önce iki gün boyunca telefonda defalarca görüşerek özellikle balon uçuşu ve Kapadokya deneyimiyle ilgili tüm isteklerimizi tek tek anlattık, buna göre fiyat bilgisi aldık ve 10 birim kapora gönderdik, kalan 55 birim ödemeyi de bölgeye gittiğimizde yaptık.

Ancak gittiğimizde telefonda konuştuğumuz hiçbir şeyin gerçeği yansıtmadığını gördük. Balon turunun Kapadokya’da, peri bacalarının üzerinde ve özellikle Göreme civarında olacağını söylememize rağmen bizi Nevşehir ile ilgisi olmayan Aksaray tarafına götürmeye çalıştılar ve bunun daha ucuz olduğu şeklinde açıklamalar yaptılar. Bu durum bizim için açıkça bir kandırılma hissi yarattı.

Yöresel tadım olarak anlatılan programda, küçücük bir çerezciye götürüldük ve çalışanların tavrı son derece iticiydi; adeta “almayacaksan git” der gibi bakışlarla karşılandık. Gün batımı sırasında kahve ikramı gibi detaylar telefonda özellikle vurgulanmasına rağmen böyle bir şey hiç olmadı. Çömlek yapımı için de ayrıca bir program sunuyorlarmış gibi anlattılar, ancak bölgede zaten birçok yerde alışveriş yapan herkese ücretsiz denenen standart bir uygulamayı, sanki sadece kendi turlarıyla mümkün özel bir deneyimmiş gibi yansıttılar.

Sonuç olarak biz gezilerimizi ve programımızı kendi çabamızla yapmak zorunda kaldık, firma bizim için neredeyse hiçbir şey organize etmedi. Telefonda anlatılanlarla sahada yaşadıklarımız birbirinin tam tersi oldu. Üstelik itiraz ettiğimizde tehditkar ve yıldırmaya yönelik bir üslup kullanmaları bizi daha da rahatsız etti.

Bu süreçte yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle, Dream Cave Travel Agency’den hem yaşananlar için samimi bir şekilde özür dilemelerini hem de satış aşamasında verdikleri bilgilerin gerçekçi ve dürüst olması için gerekli adımları atmalarını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.