Balon Turu Ücret Farkı Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Cappadocia Dream Travel kayabey turizm diye de geçiyor; üzerinden 5 Temmuz’da 31 Ağustos tarihine 21.500 TL ödeyerek balon turu satın aldım.
Evlilik yıl dönümü için neredeyse 2 ay önceden aldım; bir sürü firma var, hepsinde benzer oyunlar. Gittim uçuş alanına, balonları izlemek için kalkmayan hiçbir firma yoktu. Sordum oradaki pilotlara; yok, herkes 3 gündür kalkmak için bekliyor dedi.

Uçuştan bir gün önce hava şartları nedeniyle turun ertelendiği söylendi ve sonraki güne aktarılacağı belirtildi. Daha sonra bu kez kendi şirketlerinin uçmayacağını, başka bir şirketle uçabileceğimizi ancak fiyat farkı ödememiz gerektiğini ilettiler.

Bizden, ödediğimiz 21.500 TL’ye ek olarak 5.000 TL daha talep ettiler. Bu fiyat farkını kabul etmediğimizi söyleyince tarafıma iade yapıldı. Ancak sonrasında “Sizin için yer ayarlayabiliriz, ama almak için fiyat farkı ödemeniz gerekiyor” şeklinde yeniden dönüş yaptılar. Başta sattıkları tur için sonradan bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve süreç boyunca tutarsız bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu şikâyeti, yaşadığım sürecin ve sonradan talep edilen fiyat farkının diğer müşteriler tarafından da görülmesi için paylaşıyorum.