Sensörlü Kapı Ani Kapanarak Beni Sıkıştırdı, Çalışanlar Ciddiyetsiz Davrandı

Üsküdar Gastronomi Sokağı’nda bulunan Cappadocia Coffee & Bakery isimli işletmede bugün, yaklaşık 10 dakika önce son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 9 aylık hamile bir kadın olarak, yanımda 8 yaşındaki kızım ve annem de varken mekâna girerken dış kapısındaki sensörlü kapı aniden kapanarak kollarımı ve omuzlarımı sıkıştırdı; bu esnada ciddi bir acı hissettim.

Olayın ardından kapının sensörünün neden düzgün çalışmadığını sorduğumda çalışanlardan biri gülerek dışarıda çalışma olduğunu bahane etti, bir diğeri ise sadece dikkatli olmam gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdi. Üç farklı çalışanla muhatap olmama rağmen kimse durumu ciddiye almadı, müşteri güvenliği tamamen hiçe sayıldı ve bana karşı oldukça lakayıt bir tavır sergilendi. Beklediğim özür ise ancak özellikle talep ettiğimde tarafıma iletildi.

Hem hamile olmam hem de bu kadar ciddi bir güvenlik riski, üstelik çocuğum ve annemin de yanımda olduğu bir anda yaşanmasına rağmen işletmenin yaklaşımı beni çok üzdü ve endişelendirdi. Bu nedenle işletme sahibinin bizzat benimle iletişime geçerek yaşanan olayla ilgili samimi bir şekilde özür dilemesini ve bu kapı sensörü ile çalışanların müşteri güvenliğine ilişkin tutumları konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.