Muamma Kahve Üsküdar Personelin Saygısız Tutumu!

Dün Üsküdar'daki Muamma Kahve şubesine eşim ile birlikte gittim.
Mekanda bulunduğumuz süre içinde bir personelin son derece saygısız, kaba ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandığına şahit oldum. Kendini işletmenin sahibi gibi görerek müşteriye yukarıdan bakan, küçümseyici bir tavır sergiledi ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yaşanan gerginlik sonrasında kendisiyle konuşarak durumu sakin bir şekilde ifade etmeye çok çalıştığımda, bana açıklama yapmak yerine tehditkar bir üslup kullandı ve hesap konusunda da yardımcı olmayacağını söyledi. İşletme içerisinde bir çalışan tarafından bu şekilde tehdit ediliyor hissetmek, kendimi güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteriye saygı göstermeyen, tehditkar konuşan bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlarına iletişim ve üslup konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve işletme yönetiminin bu tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.