to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 14:18 civarında İstanbul Üsküdar’daki Cappadocia Coffee şubesine gittim. Mekanın ambiyansı güzel, lezzetler de genel olarak başarılı; ancak sistem tamamen Self Servis olduğu için içeride yer olup olmadığını bilmeden sipariş vermek zorunda kalıyorsunuz. Bu kadar yüksek fiyatlı bir işletmede müşteriye daha düzenli ve profesyonel bir hizmet sunulmasını beklersiniz. Toplamda yaklaşık 950 TL tutarında ödeme yaptım.
Asıl sorun, sipariş ettiğim kahve çekirdeği tatlısının içinden saç çıkmasıyla ortaya çıktı. Bu durum başlı başına ciddi bir hijyen sorunu. Daha da olumsuz olan ise, durumu kasaya ilettiğimde herhangi bir özür, açıklama ya da telafi yaklaşımı görmemem oldu; yalnızca “tamam” denilerek geçiştirildim.
Bu fiyat seviyesinde hizmet veren bir işletmede hem hijyenin hem de müşteri ilişkilerinin çok daha iyi olmasını beklerdim. Yaşadığım bu hijyen problemi ve çalışanların ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 20.06 civarında Üsküdar’daki Kadim Kahve adlı mekana gittik. Vitrinde gördüğümüz, sunumu oldukça güzel görünen brownie keki, yanında dondurma ve meyveleriyle birlikte sipariş ettik. Terasta ve karanlık bir ortamda oturduğumuz için tabağı zor seçebiliyorduk. Tam ağzıma bir l...
Üsküdar’daki Nuuva Coffee & Bakery şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tatlı yedikten sonra Türk kahvesi sipariş ettik. Kahvenin bir kısmını içtikten sonra fincanın içinde kıl olduğunu fark ettim. Hemen garsonu çağırıp kahvenin içindeki kılı gösterdim ve durumu açıkça ilettim. ...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 13.45 civarında Üsküdar Poçi Lounge’dan iki adet paket latte siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 25 dakika sonra, yani 14.10’da teslim edildi. Sıradan bir latte için ödediğim toplam 480 TL’lik ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, siparişin hazırlanma süresi...
28.11.2025 tarihinde arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için Üsküdar Hollywood Cafe’ye gittik. Doğum günü için pasta alacağımızı ve üfleme yapacağımızı önceden mekâna bildirmemize rağmen, pastayı tam 6 kez istememize karşın her seferinde geçiştirildik ve hiçbir şekilde getirilmedi. Yaklaşık 2 saat ...
Hizmet kalitesi beklentilerimi karşılamadı. Sıcak olması gereken kahve soğuk olarak servis edildi ve bu konuda bir çözüm sunulmadı. Mekânın dış görünüşü güzel olmasına rağmen, iç kısımda hijyen eksikliği dikkatimi çekti. Kahve fincanının yanlarından kahve akmıştı ve bu durum hijyen açısından olumsuz...
Yorumlar