Satın Alınan Capcut Üyeliği Avantajlarından Faydalanamıyorum

23 Ağustos 2025 tarihinde App Store üzerinden capcut uygulamasının standart üyeliğini satın aldım ve 999,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili MM9N3DZ62W sipariş numaram mevcut. İPhone 14 Pro Max cihazımda uygulamayı kullanırken, üyeliğin avantajlarından faydalanamıyorum. Özellikle bazı video düzenleme işlemlerinde avantajlı özellikleri kullanmak istediğimde, uygulama tekrar satın alma yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak satın alma işlemini tekrar denediğimde zaten üyeliğim olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum.

Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar capcut müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, uygulamada veya App Store’da da herhangi bir işlem denemedim. Satın aldığım üyeliğin tüm avantajlarından eksiksiz şekilde faydalanabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.