Capcut Pro Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Capcut Android mobil uygulaması üzerinden 21.07.2025 tarihinde Capcut Pro yıllık abonelik satın aldım ve toplamda 1.199,99 TL ödedim. Ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal edemiyorum. Google Play üzerinden abonelikler kısmında Capcut aboneliğim görünmüyor. Capcut uygulamasında da aboneliği bulamıyorum. Defalarca (toplamda 5 kez) Capcut destek hattına mail gönderdim ancak sadece “mailiniz alındı, değerlendiriliyor” şeklinde otomatik yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Oppo marka, Android 16 işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve uygulamayı 1 aydır kullanmıyorum. Abonelik iptalini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.