Capcut Abonelik Ücreti İadesi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Capcut uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 28 Kasım tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store hesabımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Ben sadece deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik başlatmışım ve bu durumu ücret çekildikten sonra fark ettim.

Ücret çekildiğini görür görmez App Store üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim ve şu anda hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor. Ancak iptal etmeme rağmen bu 999 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem, App Store kayıtlarında MQFGJ165J0 numarası ile görünmektedir.

Capcut veya Apple müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir iletişim numarası ya da kanal bulamadığım için buradan destek talep etmek durumunda kaldım. Yanlışlıkla başlayan bu abonelik nedeniyle kesilen 999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.