Capcut Aboneliği Görünmediği İçin İptal Edilemiyor Ve Haksız Çekilen 99 TL İadesi Talebi

Android cihazımda kullandığım CapCut uygulamasında standart paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak iptal butonuna bastığımda beni Google Play abonelikler sayfasına yönlendiriyor. Orada ise “Herhangi bir aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen bugün hesabımdan bu abonelik için 99 TL çekildi.

Yaklaşık 2‑3 aydır düzenli olarak hattıma Paycell “faturana yansıt” yöntemiyle bu ücret yansıtılıyor, fakat abonelik Google Play aboneliklerim arasında görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Yani hem param düzenli olarak çekiliyor hem de aboneliğim görünmediği için kendi başıma iptal edemiyorum.

Aboneliğimin sistemlerinizden bulunup bir an önce iptal edilmesini ve haksız yere alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.