to read complaints and reviews, or file yours.Apple Ve Capcut'tan İzin Almadan Çekilen 1000 TL Ücretine İade Talebi
03.04.2026 tarihinde sabah yaklaşık 06:19 sularında iPhone 15 cihazımda App Store üzerinden kullandığım CapCut uygulamasında, bilgim ve onayım olmadan Apple hesabım üzerinden yıllık Premium paket aboneliği başlatılmış ve Enpara kartımdan 1.000 TL tahsilat yapılmıştır.
Daha önce uygulamada sadece ücretsiz deneme başlatmıştım ve herhangi bir şekilde ücretli yıllık aboneliğe geçiş için onay vermedim. İşlem sırasında ya da öncesinde bana hiçbir bildirim, uyarı ya da onay ekranı gösterilmedi; ücreti tamamen tesadüfen fark ettim. Ücreti gördüğüm anda hemen aboneliği iptal ettim ve şu anda hesabımda aktif herhangi bir abonelik bulunmamaktadır.
İşlemi fark ettiğim saat itibarıyla CapCut veya Apple müşteri hizmetleri ile, ayrıca bankam Enpara ile henüz görüşme sağlayamadım. Onayım ve açık rızam olmadan alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum. CapCut ve Apple tarafından, Enpara kartımdan çekilen 1.000 TL tutarın aboneliğim iptal edildiği için tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
