Canva’dan Onayım Olmadan Alınan Tekrarlayan Ödemelerin İadesi Ve Aboneliğin Kapatılması Talebi

Canva üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4 aydır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aboneliklerimi daha önce iptal etmeme rağmen, Ziraat Bankası kartımdan 4–5 kez, her seferinde yaklaşık 109 TL civarında ödeme alınmış.

Herhangi bir yeni abonelik başlatmadığım ve açık bir üyeliğim bulunmadığını düşündüğüm halde bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve ödeme bilgilerim üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak olası abonelik veya otomatik ödemelerin tamamen kapatılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.