Canva Üyelik İptali İçin Destek Alamıyorum Kart Bilgilerim Riskte

1 Ağustos’ta Canva uygulamasından deneme sürümü başlattım. 15 ve 16 Ağustos tarihlerinde hesabımdan 100 TL çekilmeye çalışıldı, ancak işlem başarısız oldu. Üyeliği iptal etmek için uygulamaya girdim, fakat iptal işlemi için Google Play’e yönlendirildim. Google Play’de ise herhangi bir üyeliğim görünmüyor.

Uygulamanın yardım kısmı yetersiz; yapay zeka destekli müşteri hizmetleri birkaç sorudan sonra yanıt vermiyor ve doğrudan bir temsilciye ulaşamıyorum. Şu anda üyeliğim hâlâ aktif ve iptal edemiyorum. Papara kartımı ödeme yöntemi olarak kullanmıştım.

Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.