Canva Pro Aboneliği İptal Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Canva uygulamasındaki Pro aboneliğimi faturalandırma tarihinden hemen önce 9 Şubat 2026 Perşembe akşamı saat 22.00 civarında iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama her denememde hata verdi ve iptal işlemini bir türlü tamamlayamadım. Aynı hatayı birkaç kez üst üste aldığım için üyeliğimi süresi içinde iptal edemedim.

Tüm bu hatalara rağmen yaklaşık 22.30 sularında hesabımdan 240 TL tutarında yeni Canva planı ücreti çekildi. Ödeme Tom Bank Hadi kartımdan gerçekleştirildi. Uygulamanın verdiği hata nedeniyle üyeliğimi zamanında iptal edemediğim halde benden yeniden ücret alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Canva hesabım d************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Uygulamadaki bu hatanın incelenmesini ve özellikle haksız yere çekilen 240 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için teknik problemin giderilmesini istiyorum.