to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satıcı İadeyi Reddetti Ve Kargo Beklemede
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir masa satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim, iademin ücreti tarafıma ödendi ancak satıcı ürünü kabul etmediği için masa iki kez satıcıya gidip geri döndü ve şu anda ürün hâlâ kargo firmasının elinde bekletiliyor.
Yaklaşık bir buçuk aydır Yalova Sürat Kargo şubesinden ürünü teslim almam isteniyor. Hem ürün bedelini iade aldım hem de satıcının kabul etmediği bu ürünle muhatap bırakılıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu konuda hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık ve net bir yönlendirme yapılmadı.
486 009 360 8 numaralı siparişime ait bu masanın akıbetinin netleştirilmesini, ürünün benden tekrar teslim alınması yönündeki taleplerin sonlandırılmasını ve Hepsiburada’nın satıcı ve kargo firmasıyla süreci çözerek beni mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
