Manikür Salonunda Randevu Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

Bu merkeze üçüncü gelişim oldu ve aslında son bir şans vermiştim. İlk geldiğimde beni tecrübesiz birine aldılar, manikürde çok kontrolsüzce törpüledi ve kanamanın çokluğundan ötürü tırnak kenarlarım morardı. İkinci randevumda daha tecrübeli olduğunu gördüğüm birinden randevu oluşturdum. Bu sefer de hanımefendinin randevu planlamasını düzgün ayarlayamadıkları için randevumu 30 dakika geciktirdiler.

Son gidişimde ise artık gerçekten çok rahatsız edici bir tavırla yüz yüze geldim. Manikürümü güzel ve temiz yapan hanımefendiden randevu oluşturdum, randevu saatinden 3 dakika önce merkeze geldim. Hanımefendinin başka bir müşterisinin tırnağını çıkardığını gördüm, bekleyeyim dedim. Beklerken beni başka biri tırnağa almak istedi, randevumun … hanımdan olduğunu belirttim ve beklemeye devam ettim.

Durum işletme sahibine iletilmiş olacak ki, yanıma gelip durumu telafi edip özür dilemek yerine beni yanına çağırtarak randevuyu nereden aldığımı ve mesajları göstermemi talep etti. Sanki ben hata yapan tarafmışım gibi bir talepti ve en ufak bir mahcubiyet göstermedi. WhatsApp mesajları süreli olduğu ve işletmeye güvenmediğim için (ki iyi ki güvenmemişim) önceden aldığım ekran görüntüsünü gösterdim. Buna rağmen yine telafi etmek yerine sadece “tamam” diyerek mağduriyetimi öylece bıraktı.

Üç yılı aşkın süredir tırnak yaptırıyorum ve gittiğim hiçbir yerde böyle bir tavırla karşılaşmadım. İşletme iş etiğinden ve profesyonellikten oldukça uzak. Gitmeyi düşünenlere naçizane tecrübemi bırakmak istedim.