Teknik Destek Çağrısında Sıra Bilgisi Değişmiyor, Yardım Gelmiyor

Canon markasına ait LBP6030B model yazıcım için teknik destek almak amacıyla 16/06/2026 tarihinde 0 (216) 571 68 00 ve 0 (216) 571 68 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da sistemde bekleyenler arasında 5. Sırada olduğum ve ortalama bekleme süresinin 25 dakika olduğu bilgisi verildi.

Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen sesli yanıtta hâlâ 5. Sırada olduğum ve ortalama bekleme süresinin 25 dakika olduğu belirtilmeye devam etti. Yani herhangi bir ilerleme olmadı ve teknik desteğe ulaşamadım.

Servisten gelen yazıcımın kurulumu için acil olarak teknik desteğe ihtiyacım var. Telefonla tarafıma ivedi dönüş yapılmasını ve yazıcımın kurulumu konusunda gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.