to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa A101 mağazasından (Mağaza Kodu: 14138) 1.961,00 TL'ye Canon Pixma MG2551S Yazıcı satın aldım (Fatura No: T062025000750978). Ürün kutusu açılmış ancak hiç kullanılmamış, sıfır, kusursuz ve tüm aksesuarları tamdır. Görselleri ektedir.
Ürünü iade etmek istediğimde mağaza ve müşteri hizmetleriniz (0850 808 21 01) tarafından birbirini tutmayan ve çelişkili bilgilerle yanlış yönlendirildim. Özellikle, sağlam ve kullanılmamış bir ürün için "iade amacıyla teknik servis raporu" talep edilmesi hukuka ve mantığa aykırıdır. İlk müşteri temsilcinizin "kesin iade edilebilir" demesine rağmen, iadem engellenmiştir.
07 Temmuz 2025 tarihinde başlattığım ve SI1739233 takip numarasıyla sisteme alınan iade talebimle ilgili olarak, 09 Temmuz'da tarafıma iletilen "inceleniyor" bilgisinden bu yana bugün 22 Temmuz 2025 itibarıyla tam 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen, ne olumlu ne de olumsuz bir sonuç bildirilmemiştir. Şirketinizin bu denli uzun süreli belirsizliği devam ettirmesi kabul edilemez.
A101'in tüketiciyi yanlış yönlendirmesi, hukuka aykırı talepleri ve makul sürede çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kullanılmamış ve kusursuz olan yazıcının iadesinin kabul edilerek, ödediğim 1.961,00 TL bedelin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Canon MG2551S yazıcıyı İzmir Eşrefpaşa A101 şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım gün kartuş hatası verdi. Bunun üzerine teknik servise y...
26 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesi 35 metre anayolda bulunan A101 mağazasından Canon Pixma g3430 model yazıcı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda garanti belgesinin eksik olduğunu fark ettim. Elimde sadece alışveriş fişi mevcut. Bu durumla ilgili olarak Canon müşteri hizmetle...
Yazıcım Canon Pixma G 3415 modeli, çıktı aldığımda kağıtların siyah çizgili ve Wi-Fi bağlantı sorunu yaşamaktaydı. Canon müşteri hizmetleri, beni Kocaeli İzmit'te bulunan CBM Büro Malzemeleri adlı teknik servise yönlendirdi. Yazıcımı garantili olduğu için teslim ettim. Bir hafta sonra, mürekkep sevi...
04/2020 Tarihinden Epson L3150 yazıcı aldım. Yazıcı ile çok işim olmadığı ve evde kullandığım için çok fazla çıktı ve fotokopi çekimi yapılmadı. 01/04/2023 tarihinde yazıcım kağıt sıkıştırdı uyarısı verdi. Bende Denizli Servisi olan Denizli bilgisayar 'a götürdüm Hatanın giderildiğini beyan ettiler...
21 Eylül tarihinde A101 mağazasından Canon 414 yazıcı satın aldım daha 2 aylık cihaz kağıt kabul etmiyor hatası verip yazdırmıyor her defasında kağıdı sıkıştırıyor. Bu arada a 4 kağıtları piyasanın en iyi markasının ürünleri! A101'i arıyorum Canon'u arayın servis raporu lazım diyorlar 0850 255 22 66...
Yorumlar