Ankara Yaşam Hastanesinde Acil Servis Yanlış Tedavisi Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

15 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında annemi yüksek ateş ve enfeksiyon şüphesiyle Ankara Yaşam Hastanesi acil servisine götürdüm. Acilde genç, intern gibi görünen bir doktor baktı. Yapılan kan tahlilinde CRP’sinin yüksek olduğu ve kanında enfeksiyon olduğu söylendi ancak herhangi bir net teşhis konulmadı. Anneme sadece bir serum takıldı, kan tahlili yapıldı ve bu işlem için 2700 TL ödeme yaptık.

Annemin penisiline alerjisi olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, reçeteye penisilin içermeyen bir antibiyotik bile yazılmadı. Sadece ağrı kesici, ateş düşürücü, iki tane mide bulantısı ilacı ve mide–bağırsak ilacı yazıldı. Üstelik mide bulantısı ilaçlarından birinin SGK tarafından karşılanmadığını eczanede öğrendik ve fiyatının 945 TL olduğu söylendi. Günlerdir annem enfeksiyon ve ateşle uğraşırken, kendi aile hekimimize gittiğimizde ancak orada antibiyotik yazıldı. Bu nedenle acil servisteki yanlış ve eksik yaklaşım hem tedavi sürecimizi uzattı hem de bizi maddi olarak boşuna zorladı.

Acil servisteki hemşirelerden birinin hastaya ve bize karşı oldukça sert bir tutumu vardı. Ayrıca annemin koluna takılan Kelebek nedeniyle kolu mosmor oldu. Özel bir hastanenin acil servisine bu kadar yüksek ücret ödüyorsam, daha deneyimli ve uzman bir doktor tarafından muayene edilmeyi ve daha dikkatli bir yaklaşım görmeyi beklerdim. Burası devlet Hastanesi değil, buna göre bir hizmet kalitesi olmalıydı.

Elimde bu işleme ait 1426468 protokol işlem numarası ve bankadan çekilen para dekontu bulunmaktadır. Annemin enfeksiyonu ve ateşi hâlâ devam ediyor ve aile hekimi üzerinden tedavisi sürüyor. Verilen yetersiz hizmet, konulmayan teşhis, yazılmayan antibiyotik ve karşılaştığımız maddi kayıp nedeniyle ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreci Sağlık Bakanlığı ve ilgili mercilere şikayet ederek devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.