to read complaints and reviews, or file yours.Canik Store'da Mont Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
Canik Store’dan #sm128664 numaralı siparişimle aldığım M beden montu, S beden ile değişim talebiyle 05.03.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. 10.03.2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığına dair bilgi gelmesine rağmen, bu tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve değişim süreciyle ilgili bilgilendirilmedim.
Firmanın 0 (216) 484 42 70 numaralı iletişim hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamadım. Ne ürünümün durumunu öğrenebiliyorum ne de değişimin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.
Canik Store’un, gönderdiğim montun S bedenini acilen kargolamasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan Ş., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK Store markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Şikayet yayımlandığı gibi dönüş sağladılar, ürün olmadığı için değişim yapılamadı ancak hemen iadesi sağlandı.
