Candy Crush'taki Takılan Amazon Reklamları Yüzünden Telefonum Zarar Gördü

Candy Crush oyununu iPhone 8 Plus cihazımda oynarken, yaklaşık 2 haftadır neredeyse her iki reklamdan biri Amazon reklamı olarak karşıma çıkıyor. Bu reklam videoları 4 saniye kala takılıp kalıyor ve oyunu tamamen kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrarlandığı için cihazımda sinir bozucu bir deneyim yaşadım ve sonunda telefonumun ön camı ve arka tarafı kırıldı. Yaklaşık 5.000 TL tutarında maddi zararım oluştu ve telefonum eski performansını kaybetti.

Oyun ve cihaz yazılımını güncelledim, fakat sorun devam etti. Uygulama mağazası ve oyun içi destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama kimseye ulaşamadım. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum ve cihazımın garantisi bulunmuyor. Tüm masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Bu nedenle, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını, bu hatalı Amazon reklamlarının kaldırılmasını veya düzeltilmesini ve oyunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.