Canderel Tabletlerinde Tat Ve Sertlik Sorunu: Açık Açıklama Talebi

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Canderel tatlandırıcı kullanan ve ürününden memnun olan bir tüketiciyim. Ancak son 5–6 aydır aldığım 300’lük kutu Canderel tabletlerde çok ciddi bir kalite farkı olduğunu gözlemliyorum.

Öncelikle eski kutularda ürünle birlikte çıkan prospektüs artık içinden çıkmıyor. Ürüne dair uyarı ve bilgilendirme yer almadığı için içerik ve kullanım konusunda kendimi güvensiz hissediyorum. Ayrıca ambalaj kağıdının da belirgin şekilde kalitesizleştiğini görüyorum.

En önemli sorun ise tatlandırıcının kendisiyle ilgili. Yıllardır kullandığım için tadını çok iyi biliyorum; son dönemde aldıklarımda neredeyse hiç tat yok. Önceden bir bardak çayı bir tabletle rahatça tatlandırabilirken, şimdi aynı etkiyi iki tabletle bile alamıyorum. Bir çay bardağı çaya attığım tabletler hem çok zor eriyor hem de eskisi gibi tat vermiyor.

Bunun yanında tabletlerin fiziksel yapısı da değişmiş durumda. Önceden iki parmağımla çok rahat bir şekilde ikiye bölebildiğim tabletleri artık bıçakla bile zor bölüyorum, sanki üstü plastik kaplı gibi sert ve dayanıksız bir formda. Farklı eczanelerden satın aldım, “bize gelen bu” denildi. Sadece bir eczane, eski seriden kaldığını söylediği ürünü verdi ve o eskiden kalan kutudaki tabletler eskisi gibi kaliteli ve lezzetliydi. Bu da son dönemde piyasaya verilen ürünlerde bir değişiklik ya da kalite sorunu olduğuna beni iyice ikna etti.

Canderel’den, tabletlerin içeriği ve üretim sürecinde son dönemlerde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Prospektüs ve uyarı–bilgilendirme kağıtlarının neden artık kutulardan çıkmadığının, tabletlerin neden bu kadar sert ve zor bölünebilir hale geldiğinin ve çayda zor eriyip tat vermemesinin sebebinin tarafıma detaylı şekilde iletilmesini istiyorum. Uzun yıllardır sadık bir kullanıcınız olarak bu değişikliklerin açıklanmasını ve ürün kalitesinin eskiden olduğu seviyeye geri getirilmesini talep ediyorum.