to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayet kapsamında kimlik ve iletişim bilgilerimin hem firma hem de üçüncü kişiler nezdinde gizli tutulmasını, sadece gerekli birimlerce görülmesini talep ediyorum.
Truva Turizm ile yaptığım yolculukta, ödediğim 850 TL’lik bilete rağmen muavinin tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Yolculuk sırasında telefonla konuştuğumda tepki gördüm, sert ve samimiyetsiz bir üslup ile uyarıldım. Buna karşın hem muavinin hem de otobüste bulunan diğer görevlilerin kendi aralarında ve telefonla yüksek sesle konuştuğunu gördüm. Bu durum hem haksızlık hissettirdi hem de yolculuğumu son derece konforsuz ve gergin hale getirdi.
Ben, diğer yolcular gibi sadece saygılı ve eşit bir muamele görmek isterken, muavinin bu tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Bu muavinle bir daha aynı yolculuğa denk gelmek istemiyorum ve bu kişiyle ilgili gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adımın ve kişisel bilgilerimin firma içinde dahi üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, kimliğimin gizli tutulmasını özellikle rica ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
21.12.2025 tarihli saat 14.30 İstanbul–Çanakkale seferine Truva Turizm’den 750 TL tutarında bilet almıştım. Seyahati iptal etmem gerektiği için, seferden önce defalarca kez internet sitenizde yer alan telefon numaranızı aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Daha sonra firma tarafın...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...
17 Eylül saat 12:00’de İstanbul-Çanakkale güzergahında Truva Turizm ile yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğumda, ücretini ödediğim koltukta istediğim şekilde oturmama sürekli olarak engel olundu. Muavin, yolculuk boyunca defalarca yanıma gelip “Öyle oturamazsınız, şöyle yapamazsınız.” diyerek sür...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
21.10.2025 tarihinde Truva Seyahat’in Çanakkale-İstanbul hattı için 3G8016A88 PNR numaralı, Şebnem Daş adına aldığım biletle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün sabahki seferinin iptal edildiğini, sefer saatinden 13 saat önce arayarak haber verdiler. Ücret iadesi için bilet aldığım bayiye ...
Yorumlar