İzin Almadan Koltuk Değişikliği Ve Emniyet Kemerleri Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

04.09.2025 tarihinde, 3G800SX75 PNR numaralı ve 19.30 hareket saatli İzmir–Akçay seferi için Çanakkale Truva Turizm’den 34 numaralı koltuk bileti satın aldım. Eşim ve 3 yaşındaki oğlum biletli yolcu olarak bu seferi kullanacaktı. Ancak, 05.09.2025 tarihinde saat 00:08 civarında otobüsün Akçay Otogar...

25.03.2026 tarihli saat 17.00 Çanakkale–İstanbul Truva Turizm seferim için bilet aldım ancak belirtilen saatte henüz otobüs gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bilet bilgilerim PNR: 3G802GYP6 şeklindedir. Bu firmayla neredeyse her seferinde benzer gecikme problemleri yaşanıyor ve bun...

10.08.2025 tarihinde saat 04.30 civarında Çanakkale Truva Turizm’in İstanbul’dan Gökçeada’ya giden otobüsünde (Bilet No: 3G800DK81, Koltuk No: 15 ve 16) büyük bir mağduriyet yaşadık. Araç ıssız bir yerde arızalandı ve yaklaşık 2 saat boyunca tamirci beklemek zorunda bırakıldık. Firma yetkilileriyle ...

12.08.2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne Truva Turizm’den 47 numaralı koltuk için bilet aldım (Obilet B002, sefer kodu 3G800K1VU). Ancak otobüste koltuk numaraları yanlış yerleştirilmişti ve hangi koltuğun bana ait olduğu uzun süre boyunca bulunamadı. Bu süreçte muav...

17.07.2025 tarihinde Çanakkale Truva Turizm firmasına ait bir otobüs ile saat 11:15 de Ayvalık’tan Silivri’ye yolculuk yaptım kardeşimle birlikte. Bilet üzerinde belirtilen yolculuk süresi 7 saat olmasına rağmen, araç 8,5 saatlik bir sürede varış noktasına ulaştı. Sürenin uzamasının yanında, yolculu...