to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Koltuk Değişikliği Ve Emniyet Kemerleri Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
03.05.2026 tarihinde saat 11:45 seferi için Çanakkale Truva firmasından Geyikli-İstanbul arası yolculuk için 36-37 numaralı, en arkanın bir önündeki koltukları satın aldık. Otobüse bindiğimizde biletimizde yazan yerler yerine, bizim onayımız olmadan en arka koltuklara oturtulduk.
Ayrıca oturduğumuz koltuklardaki emniyet kemerlerinin çalışmıyor olması ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor. Bu durumla ilgili şoför ve görevli personelle görüştük ancak kimse durumu ciddiye almadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem satın aldığım koltuklardan farklı yerde oturtulmam hem de bozuk emniyet kemerleriyle yolculuk yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araçlarındaki emniyet kemerleri ve koltuk düzeniyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
