Çanakkale Yazıhanesindeki Haksız Fazla Ücret Ve Saygısız Davranış

28 Şubat’ta Çanakkale Truva Turizm Çanakkale merkez yazıhanesinden Elazığ’a gönderilmek üzere 7 adet koli teslim ettim. Kolilerin toplam ücreti 3.500 TL iken, yazıhanede bulunan erkek görevli benden 5.000 TL para aldı. Yanımda sadece 2.000 TL bulunduğu için bu tutarı elden verdim, kalan 3.000 TL’yi de kartım yanımda olmadığı için kendi önerimle görevlinin şahsi IBAN hesabına havale ettim.

Koliler Elazığ’a ulaştığında otobüs şoförü, babama bu kolilerin ücretinin 3.500 TL tuttuğunu söyledi. Şoför F***** Bey, “Eğer ben 5.000 TL almış olsaydım, sana şimdi 1.500 TL’yi verirdim, yazık günah” diyerek aradaki farkı kendisinin almadığını, bu para fazlasının Çanakkale merkez yazıhanesindeki kişi tarafından alındığını ifade etti. Bu durumda yolcu bile olmadan, sadece koli göndermeme rağmen 1.500 TL fazla ödeme yapmış ve resmen mağdur edilmiş durumdayım.

Hem haksız yere fazla para alınması hem de görevlinin tavırlarının son derece saygısız ve kaba olması beni çok rahatsız etti. Bir müşteri olarak bilgisiz bir konuma getirildiğimi hissediyorum. Truva gibi bir firmada çalışan bir kişinin kendi IBAN’ına para geçecek şekilde işlemde bulunması ve fazla tahsilat yapılmasına sebep olması kabul edilemez.

Fazladan alınan 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini ve Çanakkale merkez yazıhanesinde görev yapan bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.