Çanakkale Truva Turizm Evcil Hayvanla Seyahatte Personel Tutumu Ve Yönetmelik İhlali

28 Ağustos 2025 tarihinde, Truva turizm’in İstanbul–Akçay seferinde (12:15 kalkışlı, koltuk numaralarım 3 ve 4, PNR: 3g800phka) yolculuk yapmaktayım. Evcil hayvan taşıma hakkım olmasına ve kedimin aşı karnesi bulunmasına rağmen, otobüs personeli bana sakinleştirici vermem gerektiğini söyledi ve yönetmelikte kucakta taşınabilir denmesine rağmen kedimi kafesiyle kucakta taşımama izin vermedi. Ayrıca, kedim miyavlarsa bagaja atmakla tehdit ettiler. Sıcak havada bir hayvanın bagajda kalmasının mümkün olmadığını ve bu durumun hem hayvan sağlığı hem de yönetmelik açısından kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Personelle bu konuda görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca bu şekilde davranmaya devam edeceklerini söylediler. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve mağduriyetim devam ediyor.

Firmadan beklentim; bilet ücretimin iade edilmesi, en yakın otogarda indirilmemin sağlanması, ilgili personelin uyarılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır.