Çanakkale Truva Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Servis Yokluğu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Çanakkale Truva firmasıyla Tekirdağ Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a bugün saat 09.00’da hareket eden otobüsle yola çıktım. Normal şartlarda saat 11.00 gibi Esenler’de olmam gerekirken, yaşanan yavaş ve ağır ilerleme nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum ve şu an hâlâ yoldayım. Otobüs adeta sallana sallana, gereğinden yavaş gidiyor, bu da hem zaman kaybına hem de yolcuların mağdur olmasına neden oluyor.

Ayrıca seferde servis hizmeti de hiç sunulmadı. Hem zamanında varamamak hem de bu kadar konforsuz ve özensiz bir yolculuk yaşamak, ödediğim 400 TL’lik bilet ücretini kesinlikle hak etmediklerini düşündürüyor.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet sebebiyle bilet ücretimin iadesini ya da en azından bu mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.