Bilgilendirme Yapılmadan Esenler’de İndirildim Ve 1,5 Saat Fazla Yol Çektim

12.01.2026 tarihinde saat 15.15 için Gelibolu’dan İstanbul Ataşehir’e Truva firmasından 850 TL ödeyerek bilet aldım. Daha önceki yolculuklarımda olduğu gibi Alibeyköy’de inip oradan servisle Ataşehir’e geçeceğimi düşünüyordum. Ancak bu sefer beni Esenler’de indirip başka bir firmanın otobüsüne bindirdiler.

Bindirildığım otobüs köprüden geçemediği için yol normalden çok daha uzadı ve yaklaşık 1,5 saatlik ekstra yol çektim. Zaten hasta ve kendimi iyi hissetmezken, daha kısa sürede evimde olabilecekken İstanbul içinde adeta dolaştırıldım ve gereksiz yere zaman kaybettim.

Bu süreçte ne önceden bilgilendirildim ne de düzgün bir açıklama yapıldı. Zamanımı çaldıklarını düşünüyorum. Truva’dan, yaşanan bu uygulamanın nedenini açıklamalarını ve yolcuya saygı göstererek yaşattıkları mağduriyet için açık bir özür talep ediyorum.