Can Papuç Gebze Kusurlu Ayakkabı

26.05 tarihinde nişanım için Gebze Can Papuç mağazasından 3.000 TL ödeyerek bir ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabının defolu ve ayıplı olduğunu fark edince ertesi gün mağazaya gittim. Ürünün kusurlu olduğunu söylediğimde mağaza sahibi bunu kabul etmek yerine benimle tartışmaya girdi, üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı.

Önce bana “başka ayakkabıya bak” diyerek yönlendirdi, ancak beğendiğim bir model olmadığı için ayakkabıyı iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen kesinlikle iade olmaz diyerek ısrar etti ve “alıyorsan al” tarzı bir tavır sergiledi. Sonrasında “yarın gel, fabrikadan yenisini isteriz” dedi. Ertesi gün tekrar gittiğimde ayakkabının olduğu gibi durduğunu, hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Buna rağmen bana, ayıplı olduğu belli olan bu ayakkabıyı nişanda giymemi, sonra tabanını değiştireceklerini söyledi. En mutlu günümde defolu bir ürünü giymemi önermesi hem şaşırtıcı hem de çok kırıcıydı.

Tartışma büyümesin ve kavga çıkmasın diye, istemediğim halde hiç beğenmediğim başka bir ayakkabıyı almak zorunda kaldım. Yasal olarak ayıplı ürünle ilgili haklarımın olduğunu biliyorum ancak o an daha fazla uğraşmamak için mağazadan bu şekilde ayrıldım. Hem ayıplı ürün satılması hem de mağaza sahibinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle bu süreçten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi adına, ayakkabı için ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.