Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34250784
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Dakika Sefer İptali Ve Uygun Olmayan Alternatif

profile
Hakan
Can İstanbul Turizm
16 Kasım 17:46
156
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Firmanın araması büyük bir incelikti. Umarım bundan sonraki süreçte benzeri durumlar tekrarlanmaz.”

Marka: Can İstanbul Turizm
Sefer: İstanbul (Alibeyköy Otogar) → Antalya
Tarih/Saat: 16.11.2025, 17:00
PNR: J8002FCTL

16:55’te SMS ile 17:00 kalkışlı seferimin iptal edildiği bildirildi. Kalkışa yalnızca 5 dakika kala yapılan bu iptal nedeniyle planlarım tamamen aksadı. Müşteri hizmetleri, iade veya başka bir sefere aktarım önerdi; ancak 1 numaralı koltuk için aldığım biletimi, 21 numaraya ve yaklaşık 5 saat sonraki sefere arka koltuk olarak aktarmayı teklif ettiler. Bu çözüm benim için uygun değildi.

Hakan
Hakan
23 Kasım 23:17

Firma yetkilileri beni arayarak özür dilediler ve bir sonraki seyahatte müşavir etmek istediklerini söylediler. Tabii ki böyle bir teklifi kabul etmedim. Ancak böyle bir şey düşünmeleri dahi büyük bir incelikti. Bundan sonra daha dikkatli davranacaklarını düşünüyorum.

Hakan
Hakan
23 Kasım 23:19

Firmanın araması büyük bir incelikti. Umarım bundan sonraki süreçte benzeri durumlar tekrarlanmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kütahyalılar Turizm Bilgi Verilmeden Bilet Değişikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Batuhan
11 Kasım 20:16
153

11.11.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasından Antalya Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogar’a gitmek üzere 17.00 hareketli, 5 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3NWR0TD). Bilet fiyatı 850 TL idi, Vodafone kampanyası ile 100 TL indirim kodu kullandım ve 750 TL’y...

2
Esra sonuçtan memnun değil

Sebepsiz Bilet İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Esra
20 Ağustos 01:07
1.112

1 Ağustos'ta Metro Turizm mobil uygulamasından İstanbul-Çanakkale 19.08.2025 saat 23:15 Samandıra Merkez kalkışlı sefer için 10, 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım (PNR: YJULUX3). Sefer günü, otobüs saatine kısa bir süre kala “Biletiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Hemen Metro Turizm ...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Dudullu Yerine Sultanbeyli Otogarda İndirdi Personel İlgisiz Ve Saygısızdı

profile
Faruk
30 Eylül 10:05
1.081

30.09.2025 tarihinde Can İstanbul otobüs firması ile Antalya’dan İstanbul’a seyahat ettim. Biletimi Dudullu Otogar varışlı olarak, PNR J80021K5E numarasıyla ve 900 TL (75 TL bilet uygulaması indirimiyle) ödeyerek aldım. Ancak yolculuk sırasında, otobüste sadece bir yolcu olduğum gerekçesiyle ve traf...

Otobüs Varış Noktasında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Kübra
18 Ağustos 03:41
778

17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandı...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli Sefer Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seçkin
18 Ağustos 11:43
1.296

18.08.2025 tarihinde Can İstanbul firmasından online bilet alarak 09:15 Aydın-Denizli seferine katıldım. Satış sitesinde yolculuğun otobandan yapılacağı ve 1 saat süreceği belirtilmişti. Ancak otobüs 09:15 yerine 09:45’te hareket etti, otobandan gidilmedi ve yolculuk şu an hâlâ devam ediyor, 2 saati...

Benzer Şikayet Yaz