Can İstanbul Turizm Son Dakika Sefer İptali Ve Uygun Olmayan Alternatif

Hakan · 2025-11-16T17:46:44+03:00

Marka: Can İstanbul Turizm Sefer: İstanbul (Alibeyköy Otogar) → Antalya Tarih/Saat: 16.11.2025, 17:00 PNR: J8002FCTL 16:55’te SMS ile 17:00 kalkışlı seferimin iptal edildiği bildirildi. Kalkışa yalnızca 5 dakika kala yapılan bu iptal nedeniyle planlarım tamamen aksadı. Müşteri hizmetleri, iade veya başka bir sefere aktarım önerdi; ancak 1 numaralı koltuk için aldığım biletimi, 21 numaraya ve yaklaşık 5 saat sonraki sefere arka koltuk olarak aktarmayı teklif ettiler. Bu çözüm benim için uygun değildi.

Hakan

Firma yetkilileri beni arayarak özür dilediler ve bir sonraki seyahatte müşavir etmek istediklerini söylediler. Tabii ki böyle bir teklifi kabul etmedim. Ancak böyle bir şey düşünmeleri dahi büyük bir incelikti. Bundan sonra daha dikkatli davranacaklarını düşünüyorum.

Hakan

Firmanın araması büyük bir incelikti. Umarım bundan sonraki süreçte benzeri durumlar tekrarlanmaz.

Can İstanbul Turizm

Sayın Hakan Bey, 16.11.2025 tarihinde saat 17:00'de Alibeyköy Otogarı'ndan Antalya'ya planladığınız seferin, kalkışa sadece 5 dakika kala iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız aksaklık ve planlarınızın bozulması nedeniyle çok üzgünüz. Böyle bir durumun size verdiği rahatsızlığı anlıyor ve bu deneyiminizi telafi etmek istiyoruz. Size, iptal nedeniyle oluşan mağduriyeti gidermek amacıyla bir yemek ve konaklama kuponu sunmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca, konuyu detaylı bir şekilde değerlendirebilmek ve size en uygun çözümü birlikte belirleyebilmek için en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçmek istiyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi