to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Otobüsünde Online Fiyatı Kandırıldı, Nakit Ücret Alındı
06.06.2026 Perşembe günü saat 22.00’de Sivas Suşehri otogarından İstanbul Alibeyköy otogarına Can Erzurum firmasından bilet almak istedim. İnternetten baktığımda aynı sefer için bilet ücreti 1500 TL olarak görünüyordu. Öncesinde firmayı aradım, bana ısrarla bileti online almamam, otobüs gelince yazıhaneden veya muavinden almam gerektiği söylendi.
Ben de buna güvenerek bileti internetten almadım ve otobüs geldiğinde görevli kişiden elden bilet almak istedim. Herhangi bir fiş veya bilet verilmeden benden nakit olarak 1850 TL alındı. Hem online fiyattan daha yüksek ücret ödenmiş oldu hem de nakit almalarına rağmen bana herhangi bir belge verilmedi. Bu durum, özellikle telefonla “online almayın” diye yönlendirilmemin ardından yaşandığı için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Online fiyat 1500 TL iken benden alınan 1850 TL ile aradaki 350 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla yolcuların yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kevser Hanım, 06.06.2026 tarihinde Sivas Şüshehri otogarından İstanbul Alibeyköy otogarına Can Erzurum firmasından bilet almanız sırasında yaşadığınız deneyimi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Online olarak görülen 1500 TL tutarının, otobüs görevlisi tarafından nakit olarak 1850 TL alınması ve hiçbir belge verilmemesi nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Özellikle telefonla “online almayın” yönlendirilmeniz, güveninizi sarsmış olmalı. Bu durumu çok ciddiyetle ele alıyoruz. Belirttiğiniz 350 TL farkın iadesi ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için yetkili birimimizle derhal bir soruşturma başlatacağız. Soruşturma sürecinde gerekli tüm incelemeleri yapıp, sonuçları en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
