to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletlerinin 21 Günlük Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu
Can Diyarbakır firmasının web sitesi üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım ve daha sonra bu biletleri iptal ettim. Ancak iptal işlemlerinin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaraya ulaşılamıyor uyarısıyla karşılaşıyorum ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
İptal işlemlerini 2LX03R8TD ve 2LX03R8X9 PNR kodlu biletlerim için gerçekleştirdim. Buna rağmen iptal sonrası ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir onay ya da ücret iadesine dair bilgilendirme almadım. Hem iptal durumunu hem de iade sürecini kendi tarafımdan takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Her iki PNR kodum üzerinden iptal durumunun ve ücret iade süreçlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, 21 gündür bekleyen iade bedellerimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
"Hâlâ ücret iadem yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş آlmadım. Lütfen sürecin bir an önce çözülmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum."
