27 Ocak tarihinde Can Diyarbakır firmasıyla Mersin’den Diyarbakır’a gitmek üzere 2 kişi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldık. Biletimizde kalkış saati 06:04 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık bir saat boyunca perona gelmedi. Her aradığımızda “5–10 dakikaya gelir” denilerek oyalanmamıza rağmen bu süre sürekli uzadı ve soğukta beklemek zorunda kaldık.
Bekleme süresi boyunca peronda klima açılmadı, içerisi son derece soğuktu ve bu nedenle üşüyerek uzun süre bekledik. Sonrasında görevli yere gittiğimizde bilette yazan 1 numaralı peronun doğru yer olmadığı söylendi, bizi tekrar arayıp başka yere yönlendirdiler ve bu karmaşa içinde daha da mağdur olduk. Oturduğumuz sandalyeler kırık, şarj yerleri de bozuktu, bu yüzden bütün gün telefonsuz ve şarjsız kaldık.
Yolculuk sırasında ise otobüste bir yolcu uzun süre boyunca yüksek sesle görüntülü konuşma yaptı, karşı tarafın sesi de dışarıya kadar gelmesine rağmen hiçbir görevli bu kişiyi uyarmadı ve yolcuların rahatsızlığına rağmen ses konusunda herhangi bir müdahalede bulunmadı.
Bu yaşadıklarım sonucu soğuk aldım, hastaneye gitmek zorunda kaldım, göğüs ağrısı ve rahatsızlık yaşadım, sabaha kadar uyuyamadım. Hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini ve sağlık açısından uğradığım zararın dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar