Siparişim Kargoya Verilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

17 Ağustos Pazar günü Can Çiçek ve Fidan firmasının 4 çiçeksiz orkide için düzenlediği 999 TL’lik kampanyadan Denizli adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği mesajla bildirildi, ancak bugün 20 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca firmaya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.