Sinema Salonunda Düşük Görüntü Kalitesi Ve Kötü Hizmet Deneyimi

23 Ekim 2025 tarihinde, Çamsan Park Cinegold sinemasında 15:15 seansında “Gabby’nin Hayal Evi” filmini izlemek için bilet aldım. Salondaki görüntü kalitesi son derece düşüktü; ekran çok karanlıktı ve beyaz renkler gri olarak görünüyordu. Bu sorun daha önceki ziyaretlerimde de yaşandı ve izleme deneyimimi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım problemi sinema çalışanlarına ilettiğimde, bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Herhangi bir ücret iadesi veya telafi teklifi sunulmadı. Ayrıca, büfeden aldığım patlamış mısır bayattı ve değiştirilmesini istediğimde yardımcı olunmadı; sadece benden sonra kalan mısırları poşete toplayıp attılar.

Hem bilet ücretimin hem de bayat patlamış mısır için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca sinema salonundaki makine arızalarının ve ürün kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.