Uzun Beklettiğiniz Siparişlerimin Keyfi İptali Ve Anında İade Talebi

4 Mayıs tarihinde Camper internet sitesinden iki çift sandalet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin yaklaşık 20 günde geleceği söylendi. Bu süre boyunca sistemde sürekli “kargoda” olarak göründü ve özellikle beklenti sürem dolduğu için beklemeye devam ettim. Bugün ise ben mail attıktan sonra, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan siparişlerimin iptal edildiği söylendi.

Ücretim sipariş sırasında kartımdan tahsil edildi, iki ürünüm de gönderilmeden ve bu kadar uzun süre bekletildikten sonra siparişlerimin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Ne müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç şeffaf şekilde yürütüldü.

Ödememin hızlı şekilde iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre bekletildikten sonra ürünlerin keyfi şekilde iptal edilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.