to read complaints and reviews, or file yours. 
07/07/2025 tarihinde Camper’ın resmi web sitesi camper.com/tr üzerinden Pelotas Xlite model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde biri beyaz, biri mavi olmak üzere iki farklı renk seçtim. Ancak kendi muhasebe/ERP sistemlerindeki bir hata nedeniyle aynı üründen iki adet gönderilmiş ve kredi kartımdan da iki kez çekim yapılmış. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle defalarca mailleştim ve sonunda hatalarını kabul ettiler. Ürünün İspanya’dan teslimatı sırasında, dedikleri gibi mavi olanı teslim alıp diğer aynı renk olanı kapıda kargoya vererek iade ettim.
21/07/2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 2.624,25 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartıma hala iade edilmedi. Başta e-postalarıma yanıt veriliyordu fakat sonrasında cevap alamamaya başladım. Sorduğumda ise sadece "10 iş günü" içinde iade yapılacağı söyleniyor. Sipariş sonrası süreçte yaşadığım iletişim zorluğu ve mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm; sadece bu konuyu anlatabilmek için onlarca kez yazışmak zorunda kaldım.
Ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4007038720.
28 Aralık 2023 tarihinde www.camper.com/tr_TR web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi vermek istedim. 2 defa siparişi tamamlamak üzereyken sistem hatası oldu ve beni sayfadan attı. 3 denemem sonucunda ödemeyi yapabildim ve siparişi beklemeye başladım. 5 gün sonra internet sayfası üzerinden sipariş du...
Camper'dan aldığım Pelotas model ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için 21 Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü kargo yoluyla gönderdim ve kargo takip numaram: 304478822687. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
7 Ağustos’ta camper.com.tr üzerinden Runner model bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3675₺ olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 4007216497). Sipariş esnasında ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Ödeme alındıktan sonra ise özet sayfasında ürünün 20 ...
Camper internet sitesinden 13.02.2024 tarihinde saat 10:00'da satın aldığım toplu miktarda ayakkabı alışverişim bugün iptal edildi. Uyarıyı sayfalarına girdiğimde görüyorum. Tarafıma ne bilgilendirme e-postası ne de telefonuma gönderilen bir SMS gelmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Merhaba, Camper web sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Sipariş onay mailim geldiğinde ayakkabının İspanya'da geleceği ve buna istinaden 10-15 gün süreceği belirtilmişti. Ancak bugün 11.03.2025 ve tam 1 ayı geçti hala ayakkabımdan haber yok. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum süre...
Yorumlar