to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti İncelemesi Sonucuna İtiraz
Camper’ın online sitesinden 17.08.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir kullanım süresi sonunda arka tabanı ile ayakkabının birleştiği yerden, her iki yandan ve arka kısımdan açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde açılan bir ayakkabının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
16.10.2025 tarihinde ürünü garanti incelemesine gönderdim. 4007246518 numaralı siparişe ait ayakkabım için yapılan inceleme sonucunda, tarafıma gönderilen mailde üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği, bu nedenle iadenin onaylanmadığı ve ürünün geri gönderilebilmesi için adres bilgilerimin istenildiği belirtilmiş. Ancak ayakkabının iki taraftan ve arka kısımdan açılması, üstelik bu kadar kısa sürede gerçekleşmesi, normal kullanımda kullanıcı hatası olarak açıklanabilecek bir durum değildir.
Ayakkabının bu kusurunun üretim ve kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve haklı talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
