to read complaints and reviews, or file yours. 
Camper markasının Drift Trail model ayakkabısını 20 Şubat’ta internetten Camper Türkiye web sitesi üzerinden 4007923588 numaralı siparişle satın aldım. Ürün elime geçtiği gün, henüz evde sadece tekini denerken bile ayağımı rahatsız etti ve bu nedenle aynı gün siteden iade talebi oluşturdum. Ancak site o kadar yetersiz ki, iade talebimin tarihi bile görünmüyor.
İade talebini oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir iade kodu ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi. Sürecin tamamen askıda kalmış olması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Camper müşteri hizmetlerine 0850 777 27 37 numaralı hattan farklı günlerde defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde robot sisteme bağlanıp beni beklemeye alıyor, bir süre sonra ise görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum.
Somut hiçbir adım atılmadan bu şekilde bekletilmek istemiyorum. İade sürecimin derhal başlatılmasını, iade kodumun ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini ve ürünün iadesi sonrası ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.07.2023 tarihinde iade ettiğim 4004753855 numaralı siparişimin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini yaklaşık 15 kere aradım yardımcı olmaya çalıştı ancak talep ilettiği kişiler dönüş yapana kadar yıllar geçti. 4 kere [email protected] a mail attım kimse s...
7 Ağustos’ta camper.com.tr üzerinden Runner model bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3675₺ olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 4007216497). Sipariş esnasında ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Ödeme alındıktan sonra ise özet sayfasında ürünün 20 ...
15 Ağustos tarihinde camper.com web sitesi üzerinden Drift Trail Vibram ve Casi Myra modelleri olmak üzere iki ayakkabı satın aldım ve alışverişimi 6 taksite böldüm. Siparişimin alındığına dair e-posta geldikten sonra, üç gün sonra kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan her iki siparişimi...
Camper'dan aldığım Pelotas model ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için 21 Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü kargo yoluyla gönderdim ve kargo takip numaram: 304478822687. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
2022-06-13 Tarihinde camper.com kendi web sitesi üzerinden Drift modeli bir ayakkabı aldım. Ürünü aldığım tarihte 972TL idi. Satın aldıktan 4-5 ay sonra ürünün ön tarafında açılmalar başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün aynısını o anda olmadığı için ancak incelenip ücret iadesi yapılabile...
Yorumlar