Camper Ayakkabılarında Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Camper satış sonrası hizmeti fiyasko
Camper beetle yarım bot yarı nubuk yarı kumaş dış yüzeyli ayakkabım var. Ayakkabıyı sadece yaz aylarında başka bir ayakkabıyla değişimli giydim. Yani ayağımda kaldığı gün sayısı en fazla 70-80 gündür. Ayakkabının kumaş kısmı 1,5 yıl içerisinde tamamıyla soldu ve lacivert ayakkabı pembemsi bir renge dönüştü. Garanti kapsamında incelemeye gönderdim, gelen cevabın görüntüsünü aşağıya ekliyorum. İnceleyen kişi özetle "bakım yapmazsan böyle olur" gibi yuvarlak baştan savma bir cevap vermiş. Camper web sayfasında aynı modelin "Ayakkabı Bakımı" başlığının görüntüsünü de ekliyorum. Anladım ki Camper'ın satış sonrası hizmeti tam bir fiyasko. Son 4 yıldır spor ayakkabı dışında sadece Camper ayakkabı alan ve şu an 5 adet Camper ayakkabısı olan birisi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Camper gibi bir firma bu tip şikayetleri gidermek için 2-3 uzman personel istihdam edemiyor mu ya da hizmet alımı ile bu sorunları gideremiyor mu? Ayakkabının nubuk kısmına, içine, tabanına bakım yapabilen ben kumaş kısmına mı bakamamışım. Mağaza personeli bile ayakkabıyı görünce gelen cevabı yadırgadı. Bu ayakkabıya nasıl bakarsam solmaz hala bilmiyorum çünkü web sayfasında da yok. Sanırım sadece kapalı alanlarda giymek için üretilmiş alacak olanların bilgisine.