Camper Ayakkabı Bakım Ürünü Rengi Soldu, Değişim Talebi Reddedildi

Camper marka Crazyhorse Meteor model ayakkabımın orijinal bakım ürününü de yine Camper’ın kendi online sitesinden satın aldım ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak bakım ürününü uyguladıktan sadece 1 gün sonra ayakkabının rengi belirgin şekilde attı ve görüntüsü bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine Camper ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve çözüm talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Hem ayakkabıyı hem de bakım ürününü aynı online site üzerinden, ürünlerin uyumlu ve güvenli olduğu inancıyla almışken bu sonuca uğramak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabımın, kendi önerdikleri bakım ürünü nedeniyle zarar görmesi sebebiyle ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.