6.789 TL İade Edilmedi Ve Mağaza Cevap Vermiyor

İzmir İstinyePark Camper mağazasından beğendiğim bir modelin 40 numarasını denedim, ayağıma küçük geldiği için 43 numarasını sipariş verdik. Mağazada stok olmadığı için ayakkabı 2 gün sonra elime ulaştı. Ayakkabıyı mağaza denediğimde kalıbının bana uygun olmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum.

6.789 TL ödediğim bu ayakkabının para iadesinin sözde “kapattığını” söylüyorlar ancak bana hiçbir belge veya doküman vermiyorlar. Banka ile görüştüğümde ise hesabıma böyle bir iade işlemi düşmediği, yani para iadesinin yapılmadığı bilgisi verildi. Mağaza ile müşteri olarak ben arada kaldım ve mağdur oldum.

04.08.2026 tarihinden beri iade sürecimin tamamlanmasını ve 6.789 TL’lik ödemenin hesabıma gerçekten yatırılmasını istiyorum. İzmir İstinyePark Camper mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.