to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırlaması Bilgilendirilmeden Satın Alınan Abonelikte Hizmetten Yararlanamama Ve İade Talebi
3 Kasım 2025 tarihinde Cambly üzerinden 1 aylık, haftada 1 grup dersi içeren bir abonelik satın aldım. Ancak abonelik sayfasında yaş sınırlamasıyla ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 21 yaşın altında olduğum için grup derslerine katılamayacağım bildirildi. Bu nedenle, ödediğim 747 TL tutarındaki aboneliğin temel özelliğinden faydalanamıyorum.
Ödeme hesabımdan ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak Cambly müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir yanıt alamadım.
Bu nedenle ya aboneliğimin birebir derslere çevrilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
E-mailime dönüş yapıldı fakat sadece kredi olarak hesabıma eklendiği söylendi. Fakat öyle bir durum yok. Hesapta kredi diye bir kısım yok ve olsa bile ihtiyacımı karşılamamakta çünkü ben tekrar abonelik alacağımı söylemedim. Yani ya iade ya da çözüm istemekteyim
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. E Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
