Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaş Sınırlaması Bilgilendirilmeden Satın Alınan Abonelikte Hizmetten Yararlanamama Ve İade Talebi

profile
Salih
03 Kasım 2025 21:37
974

3 Kasım 2025 tarihinde Cambly üzerinden 1 aylık, haftada 1 grup dersi içeren bir abonelik satın aldım. Ancak abonelik sayfasında yaş sınırlamasıyla ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 21 yaşın altında olduğum için grup derslerine katılamayacağım bildirildi. Bu nedenle, ödediğim 747 TL tutarındaki aboneliğin temel özelliğinden faydalanamıyorum.

Ödeme hesabımdan ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak Cambly müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir yanıt alamadım.

Bu nedenle ya aboneliğimin birebir derslere çevrilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yas-sinirlamasi-bilgilendirilmeden-satin-alinan-abonelikte-hizmetten-yararlanamama-ve-iade-talebi-1.jpg
Salih
Salih
04 Kasım 2025 13:26

E-mailime dönüş yapıldı fakat sadece kredi olarak hesabıma eklendiği söylendi. Fakat öyle bir durum yok. Hesapta kredi diye bir kısım yok ve olsa bile ihtiyacımı karşılamamakta çünkü ben tekrar abonelik alacağımı söylemedim. Yani ya iade ya da çözüm istemekteyim

04 Kasım 2025 14:06 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
17 Eylül 2023 19:52
1.861

profile
Mümtaz
20 Ekim 2025 16:38
1.127

profile
Orbay
28 Eylül 2023 00:55
811

profile
04 Ekim 2023 20:06
706

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz