to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Uygulanmadığı İçin Aşırı Ücret Çekildi Ve Destek Bulunamadı
07.06.2026 tarihinde saat 19:24 civarında Cambly üzerinden 3 ay, haftada 2 gün olacak şekilde bir paket satın almak istedim. Ödeme aşamasında indirim kodumu girdim, ekranda kodun uygulandığına dair ifade çıktı ancak buna rağmen sistem indirimi yansıtmadan işlemi tamamladı ve İş Bankası kartımdan 14.107,50 TL’yi doğrudan çekti. Üstelik bankanın normalde gönderdiği onay mesajı gelmeden, onay vermeden ödeme gerçekleşmiş görünüyor.
Beklentim, girilen indirim koduna göre %60 indirim uygulanarak ücretin düzeltilmesi yönündeydi. Şu anda ise hem indirim uygulanmamış durumda hem de ödeme zaten kartımdan çekildi. Uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası ya da canlı destek hattı bulamadığım için sorunu hiçbir şekilde iletemedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ya ödememin girilen kampanya koduna uygun şekilde %60 indirimli tutara düşürülmesini ya da bu mümkün değilse ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin İş Bankası kartımdan çekildiğinin de dikkate alınarak işlemin acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
