to read complaints and reviews, or file yours.30.730,66 TL İzinsiz Çekim Ve Abonelik İptali Talebi
Cambly üzerinde yıllık abonelik alırken sistemde aylık ödeme şeklinde gösterilen bir paketi seçtim. Ancak bugün kartımdan iznim olmadan tek seferde 30.730,66 TL tutarında ödeme çekildi ve herhangi bir onay numarası ya da ek bilgilendirme yapılmadan doğrudan abonelik başlatıldı. Durumu sadece bankamdan gelen harcama bildirimiyle fark ettim.
Cambly’nin içinde bu konuda muhatap bulabileceğim bir telefon ya da doğrudan ulaşılabilir bir destek kanalı göremediğim için henüz firma ile görüşme sağlayamadım. Kartımdan bilgim ve onayım dışında bu şekilde toplu çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle iznim olmadan çekilen 30.730,66 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Destek talebi birkaç kez oluşturdum. Defalarca mailimi onaylamama rağmen asla güncellemedi bu sebeple asla taleplerim kısmından görüntüleyemedim ve kimseye de ulaşamadım. Uygulamanızdan hiç memnun değilim. Bana mail adresimden ulaşmanızı istiyorum. Cayma hakkımı kullanmak ve ücret iademi almak istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Sorunum çözüldü param iade edildi teşekkür ederim
