to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebi
Cambly üzerinden hizmet almak için bugün üyelik işlemi yapmak istedim. Ekranda 3.598 TL yazıyordu ve ben bu tutarın yıllık toplam ücret olduğunu sanarak 12 aylık paket seçimini yaptım. Ancak herhangi bir ek onay almadan, kartımdan yaklaşık 31.110 TL tutarında çekim yapıldı.
Toplamda ödeyeceğim rakamın açık ve net şekilde belirtilmemesi, sadece 3.598 TL bilgisinin verilmesi nedeniyle bu işlemi yanlış anladım ve bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim. Toplam ödeme tutarı bu şekilde sunulsaydı kesinlikle devam etmezdim.
Bu nedenle kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretlendirme ekranının toplam bedeli net ve açık bir şekilde gösterecek şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca talebime şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmemiş olmasını da doğru bulmuyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
