Dersin Aniden Sonlandırılması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 aydır Cambly'e üyeyim. Çeşitli öğretmenlerle ders yaptım ancak en son ders yaptığım Wanda in Turkiye isimli eğitmenin dersinden memnun kaldım ve aynı hafta 2. Ders için randevu oluşturdum hatta kendisi de bazı önerilerde bulundu gayet ılımlıydı. 2. Dersin ilk 5 dakikasından sonra ders aniden kapandı. Kendisine bir daha ulaşamadım. Önce kendisiyle ilgili bir durum olduğunu düşündüm, bekledim ama hiç rezervasyon oluşturamadım. Motivasyonum düştü. Sonra eşimin Cambly'sinden girdim ve rezervasyon ona açıktı. Cambly destek hattına bu durumu 2 kez ilettim ve cevap olarak eğitmenlerimiz kendileri takvimlerini oluşturuyor, size faydalı olamayacağını düşündüğü için size kapalıdır şeklinde bir cevap ilettiler. Ben böyle bir şey olmadığını düşünüyorum çünkü iletişimimiz iyiydi. Kaldı ki engellemek istese ilk dersten sonra direk engellerdi, 2. Dersin ilk 5-10 dakikasından sonra değil. Pek inandırıcı gelmiyor, Diyelim ki eğitmen engelledi, bunun da yöntemi bu şekilde olmamalı, çünkü tam derse bir hevesle oturuyorsunuz, bir önceki dersteki ödevinizi de yapmış oluyorsunuz. Sonrasında dersiniz. Nedenini bilmediğiniz bir şekilde aniden sonlandırılıyor ve size hiçbir açıklama yapılmıyor. Böyle bir yoldan ziyade eğitmenin kendisi 2. Rezervasyonu onaylamayabilir ya da onayladıysa da dersin sonuna kadar dersi vermeliydi. Kandırılır gibi sizi yarıda kesmemeliydi. Ya da en azından açıklayıcı bir özür mesajı yazabilirdi.
Ben Cambly gibi profesyonel bir siteye bu durumu hiç yakıştıramadım.
Destek ekibinin de çözüme dayalı olmayan sırf yazmış olmak için yazılan otomatik mesajları insanı daha yalnız hissettiriyor.
Şikayetçiyim... Parayı yatırıyoruz ama muhatabımız yok... Pekala eğitmene mail atıp ulaşabilirlerdi diye düşünüyorum.
Cambly' i tavsiye eder misiniz diye sorsalar kesinlikle etmem...
Halen eğitmen ile görüştürülmeyi talep ediyor, tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Çünkü bu davranış doğru ve etik değil...