Santral Üzerinden Plastik Cerrahiye Ulaşamıyor, Bilgi Alamıyorum

Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nin santral numarası (0212 909 60 00) üzerinden plastik cerrahi bölümüne ulaşmak istiyorum. Ancak santral beni ilgili bölüme aktarıyor, telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde cevap alamadan arama kapanıyor. Bugün bu işlemi yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Cuma günü plastik cerrahi bölümünde yatışım olacak fakat saat kaçta hastanede olmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece santral numarasıyla aranarak bilgi verileceği söylendi, fakat dönüş yapılmadı. Alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Bu iletişim sistemiyle ilgili benzer mağduriyetleri birçok kişinin yaşadığını düşünüyorum. Hastaların bilgiye ulaşamaması büyük bir sorun. Santral iletişim sisteminin gözden geçirilmesini ve hastaların mağduriyet yaşamadan bilgi alabilmesini talep ediyorum.