Başakşehir Çam Ve Sakura Hastanesinde Kayıt Personelinin Kaba Davranışı

6–7 Ocak tarihinde ilk kez gittiğim Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde B7 blok hasta kayıt bölümünde görevli, diş telleri olan esmer hanımefendinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İlk gelişim olduğunu özellikle belirttim ve kendisinden polikliniği bulma konusunda destek istediğimde, son derece sert ve tersleyici bir üslup ile yanıt verdi.

Hastaya yardımcı olması beklenen bir görevlinin bu kadar kaba ve isteksiz bir tavırla yaklaşması hem hastayı incitiyor hem de hastanenin genel itibarı açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Bu davranış nedeniyle bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmüyorum.

Bu personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.