Doktorun İlgisiz Ve Yetersiz İletişimi Hasta Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi d Blok Dahiliye bölümünde yaklaşık 2 aydır kontrol, sonuç takibi ve benzeri tüm işlemler için İlke Kaya isimli doktora gidiyorum. Ancak bu süreçte kendisinin tutumundan ve ilgisizliğinden son derece rahatsızım.

Doktor, muayene sırasında neredeyse hiç konuşmuyor, yapılan işlemlerle ilgili bilgi vermiyor, sonuçlar ve gelişmeler hakkında açıklama yapmıyor. Sorularımıza yanıt almakta zorlanıyoruz, çoğu zaman da başka birilerine yönlendiriliyoruz. Hastayla iletişim kurmaktan kaçınan, üstten ve kendini beğenmiş bir tavır sergiliyor.

Bir hasta olarak sürecimle ilgili bilgilendirilmek, sorularıma cevap almak ve saygılı bir iletişim görmek istiyorum. Bu nedenle İlke Kaya’dan başka bir doktora geçirilerek doktor değişikliği talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim hem de diğer hastaların daha ilgili ve açıklayıcı bir hekimle devam etmesini istiyorum.