to read complaints and reviews, or file yours.Çam Sakura Şehir Hastanesi Yoğun Bakım Hemşirelerinin Davranışları Ve Denetim Eksikliği
Başakşehir çam ve sakura Hastanesi’nde 2021 yılından bu yana, özellikle c-f blok yoğun bakım ve servislerde, ayrıca b-e blok yoğun bakım ve servislerinde hemşirelerin hastalara, hasta yakınlarına ve hatta kendi çalışma arkadaşlarına karşı son derece agresif ve kaba davrandığına defalarca şahit oldum.
Özellikle yoğun bakım bölümlerinde çalışan bazı hemşireler, bulundukları alanı adeta kendi özel alanları gibi görüp, hastane kuralları ve yönetmeliklerinden habersiz bir şekilde, tamamen kendi keyiflerine göre tutum sergiliyorlar.
Üslup konusunda hastaları ve yakınlarını sık sık uyarmalarına rağmen, kendilerinin konuşma tarzı ve yaklaşımları son derece kırıcı ve saygısız olabiliyor. Sürekli olarak üslupla ilgili şikayet tehdidinde bulunuyor, insanlara azarlayan bir tavırla konuşuyorlar. Buna karşın, hastane yönetmeliği, işleyişi ve hasta hakları konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları çok net bir şekilde anlaşılıyor.
Bu durumun uzun süredir devam etmesi ve herhangi bir etkin denetim yapılmaması, hem hasta güvenliğini hem de psikolojik olarak hasta ve yakınlarının huzurunu olumsuz etkiliyor. Hastane yönetiminden beklentim, özellikle belirtilen blok ve servislerde hemşirelerin tutum ve davranışlarıyla ilgili ciddi ve düzenli denetimler yapılması, gerekli görülen personel hakkında idari işlemlerin uygulanması ve hasta haklarına, iletişim diline, üslup ve davranış kurallarına yönelik eğitimlerin artırılmasıdır.
Uzun süredir devam eden bu olumsuz tablonun son bulması için, ilgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını ve somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde yoğun bakımlarda yaşadığım üslup sorunlarını belirtmek istiyorum. 17 Aralık’ta C Blok 5. Kat Nöroloji Yoğun Bakım’da hasta ziyareti sırasında, nöroloji yoğun bakım hemşiresi Okan Sat ve sorumlu bayan hemşire, beni yoğun bakımın içine çağırarak işleyişle ilgili sorguya çeker gibi bir tavır sergilediler. Hastane kartı olan kişilerin giriş ve çıkışlarını takip edip etmediğimizle ilgili, hasta yakını olarak beni rahatsız edecek şekilde “Hastane kartı olanlara giriş çıkışlara bakmıyor musunuz?” şeklinde sorguladılar.
21 Aralık’ta ise F Blok 5. Kat Toksikoloji Yoğun Bakım’da görevli bayan doktor, yine ziyaret sırasında üslup konusunda beni azarlayarak “Üslubuna dikkat et.” diyerek kaba bir şekilde hitap etti. Yoğun bakım gibi hassas bir ortamda, zaten hasta yakını olarak stres altındayken bu şekilde konuşulması beni hem üzdü hem de rencide etti.
Bu yaşadıklarımdan sonra hastanenin ilgili birimlerine şikâyette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde C Blok 5. Kat Nöroloji Yoğun Bakım ve F Blok 5. Kat Toksikoloji Yoğun Bakım’da görevli bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle hasta yakınlarına karşı üslup ve iletişim konusunda uyarılmalarını talep ediyorum.
